Seminare für beste Waschgeschäfte

Profitieren Sie von unserer Kompetenz und nutzen Sie das Angebot der Dr.Stöcker Akademie. Weitere Informationen erhalten Sie unter unserer Service-Telefonnummer 0800 / 3 77 86 32.

Aktuelles Praxistraining für unsere Partner: "Mehr Umsatz mit der Waschanlage"

Ziel: Erhöhung von Umsatz und Kundenzufriedenheit durch professionelles Auftreten und gezieltes Verkaufen

Zielgruppe: Kassenpersonal — Festkräfte und Aushilfen an Tankstellen mit Portalanlage

Methode: Ganztägiges Vor-Ort-Training am Arbeitsplatz unter Berücksichtigung der realen Verkaufssituation

Dauer: 1 Tag

Trainingsschwerpunkte:

• Positives Erscheinungsbild der Mitarbeiter
  
  
• Positives Erscheinungsbild der Waschanlage
  
  
• Vermittlung kundenorientierten Verhaltens
  
  
• Verkauf von Waschprogrammen im Tankstellenshop:
• Aus Tankkunden Waschkunden machen
• Kurze, überzeugende Darstellung des Kundennutzens
• Einwandbehandlung
• Umgang mit Reklamationen
• Umgang mit schwierigen Kunden
  
  
• Abschließendes Auswertungsgespräch mit dem Vorgesetzten